Коэффициентом конверсии клика в клиента называют соотношение количества реальных клиентов (а не звонков!), которые были привлечены с помощью ключевой фразы, по отношению к количеству кликов на объявление, совершенными пользователями, набравшими данную ключевую фразу.

Конверсия в Яндекс и Google

Коэффициент конверсии контекстной рекламы равняется в среднем 2% в Яндекс.Директ и Google Adwords. И коэффициент конверсии тем меньше, чем дороже представленный товар или услуга (посетители совершают большее количество кликов перед покупкой) и наоборот. Например, коэффициент конверсии для недвижимости равен 0,1%, а для промышленного оборудования: 0,2-1%. Для более доступных по цене видов товаров и услуг коэффициент конверсии в Яндекс.Директ и Google Adwords достигает 30%. Если вы знаете размер прибыльности по тем или иным товарам и услугам, то опираясь на имеющиеся данные по цене клика, сможете примерно просчитать ROI (рентабельность инвестиций) в вашу контекстную рекламу.

Можно ли отследить конверсию контекстной рекламы?

Практика показывает, что все попытки отследить конверсию контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google Adwords (посредством Яндекс.Метрика или Google Analytics) практически всегда обречены на неудачу.

Например, существует такое понятие, которое называется «отказы». Оно подразумевает тот факт, что посетитель зашел на страницу сайта и после этой страницы сразу же ушел с данного ресурса. При этом необходимо учесть несколько «но»:

  1. Чем на более глубокую страницу сайта отправляет пользователя заголовок контекстного объявления, тем более точно она удовлетворяет интерес данного пользователя, поэтому возможно у него просто отпадает причина переходить на другие страницы данного ресурса;
  2. Нет гарантии того, что данный пользователь, зайдя на эту страницу, не позвонил после этого в фирму и не получил по телефону от менеджера ответы на все свои вопросы;
  3. Возможно, что пользователь, перейдя на страницу и просмотрев ее, занес затем сайт в закладки;
  4. Трудно оценить данный показатель в том случае, если пользователь переходит на ссылку «Адрес и телефон» – как правило, дальше этого ему идти уже некуда.

И подобных возражений можно привести еще немало. Мы остановимся на возражениях перечисленных выше, т.к. уже только основываясь на них, можно сделать следующий вывод:

Данные показатели (как «отказы» или «целевые страницы») являются суррогатами такого понятия, как «реальная конверсия контекстной рекламы». И оценить то, насколько данные показатели близки друг к другу, является практически невозможным.

Достоверность существующих данных

Уделим также внимание вопросу достоверности данных. Ведь для того чтобы данные можно было действительно считать достоверными, их необходимо проанализировать как минимум на 10 клиентах. При том, что это должны быть именно реальные клиенты. Также это подразумевает наличие того факта, что данные клиенты будут точно знать и помнить то, по какой именно рекламе они совершили переход, а также то, какой именно ключевой запрос и в какой поисковой системе они набирали. В том случае, когда коэффициент конверсии контекстной рекламы в Яндекс.Директ или Google Adwords равняется 1% (или даже меньше), то необходимо наличие как минимум 1000 кликов по объявлению. При том, что среди маркетологов все таки считается, что маркетинговое исследование, проведенное на 10 клиентах является недостаточно достоверным и убедительным.

Следовательно можно сделать какие-либо достоверные выводы относительно различий в коэффициентах конверсии контекстной рекламы в Яндекс.Директ или Google Adwords, например, по контекстно-поисковым системам или относительно различий в коэффициентах конверсии на тематических и поисковых площадках. Что касается объявлений, то относительно их это сделать гораздо сложнее, т.к. необходимо наличие не менее 1000 кликов по каждому объявлению. Это относится и к ключевым словам. Например, если рекламодатель посчитал, что коэффициент конверсии клика в клиента по каким-либо ключевикам различается в 10 раз и установил соответственно с этим цену за клик, то он получит лучшие результаты. Но в случае если рекламодатель ошибся в своей оценке, и в реальности коэффициент конверсии отличается всего лишь в 2 раза, то тогда иная стратегия даст лучшие результаты. А в при отсутствии данных по коэффициентам конверсии контекстной рекламы в Яндекс.Директ или Google Adwords наиболее оптимальная стратегия – это стратегия минимизации цены клика.

Это является очень важным моментом, достойным особого внимания. Потому что, в случае ошибки в оценке коэффициентов конверсии вы можете получить в итоге худшие результаты, чем в случае предположения, что они являются одинаковыми. При том что, безусловно, попытки проведения анализа конверсии рекламы в Яндекс.Директ и Google Adwords должны всегда приветствоваться.

Прочитано 3448 раз

ООО «ВЛГ1»

Создание сайтов в Москве, Волгограде, продвижение в поиске и контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Adwords.

Конакты в Москве

м. Дмитровская,
ул. Новодмитровская, 5а, стр.3
+7 (929) 671-03-75
Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Top
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…