Как вы считаете, что может повлиять на принятие решение адресата вашей подписной базы: открывать ваше письмо или нет, читать его или не читать? Ведь вы, скорее всего, не единственная компания, чью электронную рассылку он получает на свой почтовый ящик.

Электронная рассылка

Как правило, подписчик в первую очередь смотрит на строку, где указан «отправитель», и только во вторую очередь – на subject line электронного письма (его заголовок). Поэтому – чем меньше получатель знаком с отправителем письма и доверяет ему, тем большое значение имеет тема электронной рассылки.

Крупнейшее маркетинговое агентство Adestra провело исследование для того, чтобы выяснить, какой же контент работает лучше, и в его рамках провело тестирование около 200 различных заголовков B2B и B2C email-кампаний.

Акции и скидки

Согласно результатам проведенного исследования, слово «акция» и его употребление в теме электронного письма увеличивает Open Rate на 23%, а переходы по ссылке (Click-Through Rates) на 60%.

В то же время при прочих равных условиях использование слова «скидка» показало более низкий Open Rate – только лишь 3,4%, при этом CTR увеличился до 25.2%.

Победителем конкурса Best-in-Show email marketing 2013 года от MarketingSherpa стало электронное письмо маркетинговой email-кампании Sony, проведенная во время Black Friday-Cyber Monday (Черная пятница) в 2011 году.
Обратите внимание на то, что в своем электронном послании компания Sony делает основную ставку на более чем 50% скидку (save up to 50%), а также бесплатную доставку при заказе одной из моделей ноутбуков (free shipping).

Электронная рассылка

Оповещения и экстренные новости

Немецкий фонд дикой природы WWF стал еще одним заслуженным победителем конкурса от MarketingSherpa. Представители фонда сменили тактику его email-маркетинговой кампании и вместо новостных писем, рассылаемых ранее, стали отправлять своим подписчикам экстренные новостные выпуски. Данные оповещения (alert) содержали призывы о помощи вымирающим животным и видам, которые оказались в эпицентрах каких-либо природных катаклизмов. Результатом данной рассылки стал впечатляющий отклик людей, которые даже спустя несколько месяцев после электронной рассылки вносили свои пожертвования на счет фонда.

Электронная рассылка

Сравним следующие результаты рассылки: обычные новостные письма увеличили Open Rates на 0.7%, и снизили CTR на 20%. Использование слова «alert» (тревога) в заголовке писем, содержащих экстренные новостные выпуски или оповещения, увеличило Open Rates на 38% и CTR на 62%.

Срочные email-выпуски, сообщающие об исчезновении животных, подстегнули немцев вносить пожертвования, так как наличие высокого градуса эмоционального воздействия в электронном письме стимулирует активность его получателя.

Видео или вебинар?

Согласно результатам проведенного исследования: слово «видео» в теме электронного письма по всем параметрам при прочих равных условиях превзошло использование слова «вебинар»:

Электронная рассылка

Почему исследование выявило такую разницу результатов: ведь под словом «видео» можно также преподнести запись какого-либо вебинара? Превосходство слова «видео» над словом «вебинар» можно объяснить наличием дефицита времени у современных пользователей. Ведь вебинар предполагает, что человек должен присутствовать в определенное время перед монитором своего компьютера. Просмотр видеозаписи же, в отличие от участия в вебинаре, дарит свободу пользователю, который сможет посмотреть его когда угодно и сколько угодно.

Заключение

Не смотря на то, что современный email-маркетинг постоянно меняется, совершенствуясь и развиваясь, его основы все же остаются неизменными:

  • Стремитесь быть релевантными:
  • Используйте призыв к действию;
  • Оптимизируйте взаимодействие со своими подписчиками (легкий способ отписки, удобный ответ, наличие настройки периодичности электронной рассылки и т.д.);
  • Старайтесь информировать и вовлекать своих подписчиков;
  • Используйте оптимально полезный контент, содержащий 80% пользы и 20% продаж.
Прочитано 19034 раз
Другие материалы в этой категории: « E-mail-маркетинг: его преимущества и основные виды

ООО «ВЛГ1»

Создание сайтов в Москве, Волгограде, продвижение в поиске и контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Adwords.

Конакты в Москве

м. Дмитровская,
ул. Новодмитровская, 5а, стр.3
+7 (929) 671-03-75
Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Top
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…