В ходе исследований было установлено, что пользователи определяют привлекательность любой страницы (лендинг или страница сайта) за 1/50‒1/20 долю секунды. Можно сказать, что буквально в мгновение ока.

Стереотипный лендинг

Также было выявлено, что визуально сложные Landing Page пользователи оценивают как менее красивые, по сравнению с их более простыми аналогами. Но это еще не все: страницы, которые обладают высокой стереотипностью (например, их макеты ассоциируются с сайтами подобной категории: интернет-магазины или социальные блоги) и отличаются достаточно простым дизайном, пользователи оценивают как «самые привлекательные во всех отношениях». Из этого можно сделать вывод: что чем проще дизайн лендинга или сайта, тем лучше.

Стереотипный лендинг: какой он?

Стереотипы представляют собой мысленные образы, которые позволяют человеческому сознанию каким-то образом классифицировать все объекты и явления окружающего нас мира. Естественно, что существует шаблон или стереотип о том, как должны выглядеть и работать определенные сайты. Например, в нашем сознании уже сложился конкретный стереотип страницы online магазина, социальной сети, новостного сайта и т. д.

В связи с этим, не стоит забывать об очень важном моменте: если ваш лендинг или сайт не будет соответствовать стереотипному представлению о ресурсе подобной категории, то, скорее всего, посетители почти сразу же отвергнут его либо сознательно, либо на подсознательном уровне. Дело в том, что в этом случае сайт просто не отвечает основным ожиданиям вашей целевой аудитории относительно того, как он должен выглядеть, согласно существующему у них представлению.

Когнитивная легкость или думайте о том, что думается легко!

Что такое когнитивная легкость можно объяснить следующим образом: наш головной мозг гораздо охотнее «думает» о тех предметах, о которых ему это делать легче. Благодаря этому, пользователи чаще и с большим удовольствием посещают именно те сайты, структура, дизайн и действия на которых им интуитивно понятнее.

Когнитивная легкость или простота распознавания объекта следует из другого поведенческого фактора: «принцип близкого знакомства», который может быть изложен следующим образом: чем чаще человек подвергается воздействию какого-либо стимула, тем охотнее он предпочитает именно данный вид стимуляции. Это психофизиологическое правило работает и в интернете.

Например, если вы являетесь частым гостем различных блогов, то уже интуитивно, даже не задумываясь, будете искать opt-in (поле отписки) в правом сайдбаре. Интернет-пользователи уже приучены к тому, что определенные элементы страницы являются стандартом для всех сайтов данной категории (например, корзина, расположенная в верхнем правом углу online магазина). Следовательно: если существует даже небольшое отклонение от общепринятой нормы, то пользователи станут воспринимать этот лендинг или сайт как менее «красивый и юзабильный».

Когда дизайн лендинга оправдывает ожидания посетителей?

Дизайн лендинга

Дизайн представленного выше сайта соответствует ожиданиям пользователей, т.к. все элементы, обязательные для продающих страниц, находятся у него там, где они их привыкли видеть. Если вы зайдете на подобный сайт в первый раз, то вас не будут ожидать какие-либо сюрпризы в плане его юзабилити, а дизайн поможет сформировать высокий уровень доверия, как бренду, так и к офферу. Также вам будет не обязательно делать дополнительное когнитивное усилие, чтобы понять его маркетингового предложения, и вы, скорее всего, сразу же приступите к конверсионным действиям.

Таким образом: если у пользователей не возникает «когнитивной легкости» при посещении сайта (они не понимают интуитивно, что могут сделать на этом лендинге или странице), то высокие конверсию такому сайту, увы, «не грозят».

«Правило 7»

В 50-х годах прошлого столетия психолог Джордж Миллер (Princeton University) вывел одно правило, ставшее впоследствии довольно знаменитым: «правило 7». Смысл его в следующем: каждый взрослый и здоровый человек может хранить одновременно в своей кратковременной (рабочей) памяти от 5 до 9 порций информации.

Как данное правило применяется на практике? Например, на простом и «стандартном» лендинге пользователи легко воспримут самые важные для его сознания 5-9 параметров, которые сможет уместить его «оперативная память». Если это online магазин, то такими параметрами могут стать, допустим: описание оффера, изображение товара, условия шоппинга, цена, гарантии и отзывы покупателей.

Прочитано 1705 раз

ООО «ВЛГ1»

Создание сайтов в Москве, Волгограде, продвижение в поиске и контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Adwords.

Конакты в Москве

м. Дмитровская,
ул. Новодмитровская, 5а, стр.3
+7 (929) 671-03-75
Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Top
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…